ASIでは，SOW（Share Of Wallet）の把握は，以下の3点から重要であると考えます．
１）マーケティング目標が，売上やシェアから顧客維持や顧客満足等のパーソナルな顧客視点に移行している．
２）人口減少・高齢化にともない，新規顧客の獲得はむずかしく，幅広い顧客と一時的に浅い取引をするより，各顧客と長く深く取引したほうが利益率が高くなる傾向にある．
３）お財布シェアと顧客満足の相関は高く，行動データであるお財布シェアはロイヤルティの代理指標となりえる．
そこで，ASI代表の中村が，添付の小売企業別および商品カテゴリー（JICFS）別お財布シェアのデータ集をまとめましたのでご報告を申し上げます．
資料作成：中央大学ビジネススクール教授 中村博
掲載：ASI研究会スタッフ
