中村博、村上雅弘、堀合洋介(2019),「カスタマー・ジャーニーSNSとID-POSデータの結合によるカスタマー・ジャーニの把握の試み」,流通情報, No.539, 6-18. 2019年7月
SNSと店舗のID-POSデータが結合することを想定し、その意義や実際のデータの紹介を行っている。実証データとして、レシピサイトのクックパッドと量販店のカードデータのIDを紐づけして、検索と購買の実証的な分析を行った結果、SNSを購買前に検索、あるいは店内で検索している可能性が示唆され、プロモーション等の示唆につながることが明らかになった．