Amazon EffectとWalmartのDX対応戦略

中村博(2022),Amazon EffectとWalmartのDX対応戦略, 公益財団法人「流通情報」, No.554, 63-77.

 

「破壊的イノベーション」をともなうネット通販が成長している。Amazonはその代表格であり革新的なDXを展開し急速な成長を遂げている。わずか、25年で世界第二位の小売業になり、世界一位のWalmartに迫っている。この急速な成長は、いわゆる、「Amazon Effect」と呼ばれ、既存小売業は苦境にたたされている。例えば、長く小売ビジネス市場を牽引してきたSearsも倒産した。既存小売業は、そのビジネスモデルを変革せざるをえない状況にある。既存小売業の代表格であるWalmartは、自社が有する実店舗のビジネスにおいてDXを活用しながら「再定義」する戦略で業績をあげている。本論は、Amazonのビジネスモデルを「はずみ車の理論」から検討し、既存小売業に与えるAmazon Effectを確認する。そして、既存小売業の対応戦略としてWalmartの「両利き経営」について検討している。